FAQ
よくある質問
サービス全般・料金・エリア・薬局について
ご利用を検討されている方から多くいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、お電話やフォームからお気軽にお尋ねください。
サービス全般
訪問看護と訪問介護は何が違うのですか?
訪問看護は看護師などの医療職が主治医の指示にもとづいて医療的なケア(健康管理・点滴・リハビリなど)を行うサービス、訪問介護はヘルパーが食事・入浴・掃除など暮らしのお手伝いを行うサービスです。当社は両方を運営しているため、状態に合わせた組み合わせのご相談が可能です。
誰でも利用できますか?
訪問看護は主治医が必要と認めた方(年齢を問わず、小児から高齢の方まで)、訪問介護は要介護・要支援認定や障害福祉サービスの支給決定を受けた方が対象です。認定をまだ受けていない方には、申請からご案内します。
家族が相談してもよいですか?
もちろんです。ご本人の同意のもと、ご家族からのご相談・お申し込みも多くいただいています。介護の負担や健康面の不安など、ご家族ご自身のご相談もお受けしています。
ケアマネジャーがいないのですが、どうすればいいですか?
お住まいの市の窓口や地域包括支援センターのご案内も含めて、最初の一歩からサポートします。まずはお電話ください。
主治医が遠方の病院なのですが、訪問看護は利用できますか?
主治医の訪問看護指示書があればご利用いただけます。病院との書類のやりとりは当ステーションで調整します。
看取りの相談もできますか?
はい。終末期のケア、痛みの緩和、ご家族の心構えや看取りの体制づくりまで、経験のある看護師がご相談をお受けしています。
料金・保険
料金はどのくらいかかりますか?
介護保険・医療保険等の適用により自己負担は原則1〜3割です。ご状態・利用回数により異なるため、ご契約前に必ずお見積りをご説明します。
相談支援(日月)の利用にお金はかかりますか?
計画相談支援の利用者負担はありません。安心してご相談ください。
介護保険と医療保険、どちらが使われますか?
訪問看護は年齢・病状・要介護認定の有無によって適用される保険が決まります。ご状況を伺って、どちらの保険でのご利用になるかをご説明します。
エリア・時間
対応エリアはどこまでですか?
加西市・加東市を中心としたエリアです。近隣にお住まいの場合もご相談ください。要確認正式範囲
夜間や休日の対応はしてもらえますか?
要取材24時間対応体制・緊急時訪問看護加算等の有無を確認のうえ記載します
急に相談したい場合はどうすればいいですか?
受付時間内(9:00〜18:00)は 0790-20-7505、18時以降は 080-6706-9429 へお電話ください。担当の事業所へおつなぎします。
薬局
さんさん薬局はどの病院の処方箋でも使えますか?
はい、どの医療機関の処方箋でも受け付けています。
薬を自宅まで届けてもらえますか?
通院がむずかしい方には在宅でのお薬のサポートについてご相談を承っています。詳しくはお電話にてお問い合わせください。要確認在宅訪問服薬指導・配達対応の可否
飲んでいる薬が多く、管理が不安です。
お薬手帳をもとに、複数の医療機関から出ているお薬の一元管理や、飲み合わせ・残薬の整理についてご相談いただけます。訪問看護・訪問介護をご利用の方は、スタッフと情報を共有しながら管理をお手伝いします。
CONTACT
まずは、お気軽にご相談ください
「どのサービスが合うか分からない」という段階のご相談も歓迎です。
お電話ひとつで、担当の事業所へおつなぎします。
受付 9:00〜18:00(18時以降 080-6706-9429)